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当日实况：3月21日，集团下属污水公司监察分队认真人俞科接抵家住拱秀路蓝天宾馆周围一孙姓住民的来电，该住民称蓝天宾馆周围的新蓝天桥下有水溢出，且溢出的水掺杂着土壤和杂质一直向河面上翻涌，对王家河水质造成较大影响，外地住民以为是地下污水管道破碎才导致该征象的爆发，孙某在反应情形后，要求监察分队实时解决该问题……
接电后，污水公司随即派出监察分队和城区运管中心相关事情职员前往事发地举行视察。在新蓝天桥下外溢水管口处，事情职员发明，虽然该溢水管口周围设有标着“污”字样的污水管道和窨井，但河内其时翻涌的脏水并非来自这些管道和窨井，事情职员连忙判断为雨水管或自来水管破碎，造成管道内水向外溢出，由于渗漏口极为细小且河底土壤渗水等缘故原由，致使河流底部土壤与杂质受到攻击后向河面翻涌，乍一看与污水外溢爆发的征象十分相似，于是外地住民误以为是污水管破碎影响了王家河水质。
污水公司现场事情职员在作出判断后，同时联系了园林管理处和供水公司，希望两部分实时配合处置惩罚该项事宜。通过对事发明场的重复审查和比对，确定为自来水管破碎，对此征象“确诊”后，污水公司事情职员实时向供水公司相关部分反应情形，随后，该事务获得了妥善处置惩罚。
在事务获得解决后，污水公司监察分队事情职员已实时向来电住民反响了事情原由和处置惩罚效果，该孙姓住民对处置惩罚效果体现很是知足，并对污水公司解决问题的实时性和事情态度体现一定。
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