11月2日,省水协组织现代化营业所专家组对供水公司城南营业所建设现代化营业所事情举行了现场专家咨询。专家们听取了城南营业所关于建设现代化营业所历程及自评情形的汇报,并分基础管理、营销管理、管网管理、现代化手艺应用四个专业组举行了现场实地审核,抽查了相关管理制度,事情纪录,查阅了种种报表和统计资料。比照浙江省现代化分公司评价标准,专家组以为,城南营业所基本条件和必备条件均切合评价标准要求,最终以94.7的高分顺遂通过专家咨询。
开展现代化营业所建设事情,是供水公司为实现水务集团三年“创全省一流水务企业”总体目的而安排的一项重点事情。其目的是为了通过这个立异平台,夯实管理基础、规范营业行为、理顺管理环节、改善服务情形,着力打造一支具有高素质、现代化谋划管理水平的步队,最终实现企业经济、社会效益的一直提高。自2009年8月城南营业所启动建设事情以来,供水公司统筹部分、协调联动,在组织上、资金上、时间上包管了建设事情的顺遂举行,建设了28项营业管理事情流程,普遍应用信息手艺,提高了事情效率,提升了服务水平。
在此次现场咨询历程中,专家组以为城南营业所制度健全、服务规范、资料完整、标识清晰、岗位职责明确;特殊对营业所事情营业流程实现了标准化,在提高抄表见告单准确送达上举行了起劲的探索和实验,管网水水质较量好、所有主营营业流程都有信息手艺的支持,信息化手艺应用普遍、深入等方面给予了较高评价。同时,专家组也为城南营业以是后的起劲偏向提出了许多名贵的建议:如进一步增强营业流程的操作;增强新建消防水表的计量手段;加大企业网站的自助盘问功效;作育自己的外业丈量职员;进一步增强GIS系统的动态管理等。
本次咨询效果在报请省水协常务理事会审议后,将正式授予萧山供水公司城南营业所为“浙江省现代化营业所”称呼,届时,城南营业所将成为杭州地区第一家抵达现代化标准要求的营业所。城南营业所将以此为新的起点,承继水务集团“人水协调、服务社会”的企业宗旨,以周全提高服务水平,服务一方黎民为已任,牢靠已取得的效果,一连刷新,进一步推进现代化管理水平的提高。