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1月10日，萧水热线96390代表水务集团加入了“110，与您携手共创平安”为主题的天下第29个“110”宣传日运动，本次运动由区公循分局在江寺公园举行，作为“110”联动应急的一级联动部分，萧水热线与电力、96345便民服务中心等多个一级联动部分派合加入。

当天，萧水热线事情职员在现场回复了民众的供用水疑问，如水表更名过户、高层住宅用水等相关问题，事情职员还向在场市民宣传了萧山供水公众微信号，先容了支付宝等新型缴费方法，并分发了供水服务指南。

在现场，萧水热线事情职员也与电力公司及96345便民服务中心举行了相同，网络了对方的营业资料，以便吸收其它服务行业的事情履历，同时探索相互合作、资源共享的可能性，如以后收到涉及内部产权管道问题的求助信息，除可以让相关营业所或抢修中心提供延伸服务外，还可以让新建设的96345便民服务中心资助解决。