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为进一步施展宣传舆论导向
，提高集团信访及网络问政事情打点水平
，营造上下协力的宣传气氛
，服务集团“效益水务、现代水务、智慧水务”建设
， 3月18日
，集团召开聚会总结宣传、信访和网络问政事情
，集团副总司理王宇烽在会上明确2015年宣传、信访、网络问政事情要求。

会上
，集团对2014年度宣传事情先进整体和先进小我私家举行了表扬
，各子公司划分交流了2014年信息事情的情形
，探讨了怎样做好2015年宣传事情的想法。集团副总司理王宇烽指出
，信息事情要念好“快真准简”四字决
，各子公司之间要增强学习与交流
，继续增强通讯步队建设
，为今年集团整体事情推进发出“水务好声音”。对信访与网络问政事情
，强调事情职员要配合起劲
，前置化解矛盾
，镌汰用户投诉率。

据悉
，2014年
，宣传围绕集团中心事情
，在省市区媒体揭晓文章258篇
，同时起劲使用微信等新型宣传平台
，有用提升了水务美誉度
，信访去年受理上级交办件151件
，“96390”热线受理投诉4.5万件
，划分比上年同期增添54%和15%
，处置惩罚网络问政投诉37件
，处置惩罚率均为100%。