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 3月16日
，集团召开聚会总结宣传、信访和网络问政事情
，进一步明确2016年的事情要求。集团副总司理王宇烽在会上强调
，2016年
，集团要牢牢围绕G20峰会包管、六大攻坚战和集团建设十周年三方面来开展宣传。

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会上
，集团对2015年度宣传事情先进整体和先进小我私家举行了表扬
，各子公司划分交流了2016年信息宣传事情妄想和针对G20包管开展的维稳运动。

在听取了各子公司的妄想后
，集团副总司理王宇烽指出
，信息宣传要遵照适当适量适时原则
，要恰如其分、求精重质、掌握时效性
，要策划系列运动和宣传事情
，各子公司之间要多学习多交流
，用好平台发好声音。对信访与网络问政事情
，他强调关口前移、重心下沉
，将投诉和信访化解在一线
，镌汰用户投诉率
，关于多次未予解决的信访
，可凭证情形与审核挂钩。王宇烽特殊指出
，为全力包管G20峰会顺遂召开
，各人要抓好步队建设、做好热门事情、关注舆论舆情、狠抓劳动纪律等。

据悉
，2015年
，集团宣传事情稳步前行
，亮点频现
，整年在省市区媒体揭晓文章243篇
，集团水务报、集团外网、微信等同步跟进的信息量多达1200余条
，供水、物业微信也展现了自己的特色
，有用提升了水务美誉度。去年信访部分处置惩罚信会见题261件次,同比增添73%
，办结率、反响率均为100%
，受理热线电话50852件
，网络问政单31件
，办结处置惩罚率均为100%。