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明确代庖员制度 助力“最多跑一次”

作者:杭州萧山供水有限公司-周聪颖宣布日期:2019-09-27点击次数:0 A-A+

为周全落实公司优化营商情形安排,纵深推进“最多跑一次”刷新,提高用水报装服务质量和效率,提升为民服务便当性、知足度和获得感,9月24日下昼,公司副司理俞叶龙召开“最多跑一次”代庖员聚会,营业服务科科长王金裕及科室相关职员、营业所各代庖员加入聚会。

俞叶龙指出,作为代庖员要理清“最多跑一次”刷新、“一件事”机制的逻辑关系,从企业角度及供水公司角度出发,认真学习,熟悉营业的各个环节,在业已周全实现的“线下跑1次”的基础上,做到“线上跑0次”。

王科现场核对了各营业所用户工程代庖员名单,并宣读了用水报装“最多跑一次”代庖员制度的通知,实验用水报装由营业所代庖员全程代庖,并凭证“简化接水手续、加速打点速率、实验全程代庖”三点要求执行。同时,王科剖析了“一件事”机制的看法,资助代庖员明确“一件事”与“最多跑一次”的关系。

 通过此次聚会,代庖员们进一步相识了“最多跑一次”刷新的重点和要求,熟悉到必需掌握文件精神,用理论武装头脑,坚持“让自己多跑,让用户少跑”的服务理念,自动、专心地为用户对接服务,真正助力实现供水营业“最多跑一次”。


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