11月24日,2005年度初级营销员培训班在供水公司第三水厂开课,来自公司下属17个营业所的53位差别岗位的职工及萧水热线的3位职工,共计56位职工加入了此次培训。
此次培训为萧山技工学校和供水公司配合举行,时间为五天,其中最后一天安排考试。本次培训课程内容富厚多彩,既有职业品德方面的教育,也有营业知识的指导。学员们通过学习,相识了营业所的运作流程、营销事情涉及到的各方面营业,如表务事情、会计学、财务知识及水费账务处置惩罚、给排水工程知识和营业厅服务标准等等。除了书面理论知识,先生们也下手教育学员们现实操作,例如审查水表度数等,使列位学员受益匪浅。学员还与授课先生之间举行互动,饰演营业所客服与来访客户的角色,模拟现实事情,使培训越发贴近现实事情。
通过学习与交流,列位学员们不但学习到了作为一名及格的营销员应当具备的知识,也增进了各兄弟营业所之间的交流,这可谓是意料之外的收获。