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找问题查缘故原由 提管理增效益——供水公司表务大检查在17个营业所周全睁开

作者:杭州萧山供水有限公司宣布日期:2015-12-14点击次数:27 A-A+

   怎样进一步增强营业服务事情?怎样扎实推进“三个水务”建设?从11月下旬最先,供水公司以提升营业管理水平为目的,针对下属17个营业所开展了表务大检查,现在第一阶段对城区的北干、蜀山、宁围、新塘等4个营业所的实地检查事情已经竣事,正形成检查报告和整改妄想 。第二阶段对瓜沥、河上、江东、新街、南阳、河庄、义蓬、益农、临浦、衙前、靖江、党湾、新湾等13个营业所的现场检查事情安排在12月下旬睁开 。
   针对本次表务事情大检查,供水公司专门于11月16日召开了发动大会,对检查组提出“全笼罩、严督查、重实效”的要求,重点关注抄表、表务管理的质量 。本次大检查的加入职员均为各营业所主管营销的副所长,共分四个小组,举行交织检查 。让营业分担副所长加入到现场实地检查,一方面可以让年轻的管理职员直观地学到兄弟营业所的先进管理履历,另一方面能有用查找到各营业所表务管理中的薄弱环节和缺乏之处,周全相识公司营业表务事情的现状 。
   本次大检查要求对各营业所的水表抽查数目不得少于500只,必需包括所有抄表员 。外业重点检查多期未抄、大口径零水量、流量异常等用户表计量情形,同时检查表务信息和表井的现实工况 。内业重点检查用户信息的完整性、抄表反应的表务问题处置惩罚情形、抄表评估的准确性和非周检表处置惩罚情形等 。为提高检查的效果,各小组均自行制订检查妄想和确定检查方法,并对检查历程作真实纪录和详细汇总,同时对被检查营业所的抄表、表务管理事情的优点和缺乏作认真总结和客观评价,列出剖析报告,提供应公司作为刷新的参考依据 。整个大检查竣事后,公司将对各检查小组的检查历程、检查质量、检查效果举行综合评价,对体现突出的小组给予奖励 。
   值得一提的是,本次表务大检查不但能发明公司表务管理事情中保存的一些问题,更是为各营业所的管理者提供了相互交流、学习的时机,是一堂难堪的营业培训课,它是一直完善“一镇一所”建设和管理的有用手段,也是“三个水务”建设的基础包管 。

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