6月初，一位晚年用户早早来到义蓬营业网点，咨询因更名需重新加办农商银行存折代扣水费相关事宜，用户前期已到银行网点打点相关营业，银行未能操作乐成，用户十分着急。在窗口职员耐心宽慰下，用户张皇的情绪最终逐步清静下来。

窗口职员仔细核对用户递交的申请质料，第一时间受理营业并举行流程上报，开通绿色通道，特事特办完成系统内更名操作；窗口职员发明用户之前已加办过农商银行存折，因农商银行作废存折代扣较量特殊，在银行网点联网销户后，供水系统内需删除代扣信息，才华加办新的存折代扣水费，为了阻止用户往返跑，窗口职员便在便签纸上写下详细操作办法和联系方法，整理好用户的身份证原件、系统内代扣的存折和需加办的存折一同递交给用户，见告用户只要将整理好的资料直接拿到银行打点，若有疑问可以打便签纸上的电话咨询，确保用户一次就能打点好营业。

银行网点事情职员来电与我所窗口职员电话对接后，用户很顺遂地完成了水费代扣存折的替换事情，用户体现很谢谢，对我们营业所的事情也给予了很高的评价。

作为一名窗口职员，我们甘当 “垫脚石”，用户那里有需要，就泛起在那里，真正把用户所有的揪心事、烦心事、苦心事破损，让他们在供水相关方面的所有问题获得有用解决，抒写人水协调、服务社会的优美画卷。