为维护用水秩序正常,营造优异用水情形,克日,供水公司组织开展了营业所零度表排查专项行动。
此次行动接纳了“线下排查+线上复核”的新模式,在各营业所开展周全线下自查的基础上,由营业服务科对零度表使用情形举行线上抽查,极大地提升了排查事情的实时性、高效性、周全性。
周全自查,问题逐个击破
经由为期一周的地毯式排查,本次专项行动取得了一定的阶段性效果,各营业所通过对现场抄见数据与营收系统本期抄见数据举行比对剖析,排查零度表共计4万余只,实时发明了部分零度表保存的异常情形。各营业所对排查出的异常零度表均举行了缘故原由剖析,并提出相识决步伐。
专项抽查,线上实时复核
为磨练各营业所排查事情落实效果,公司营业服务科从各营业所前期上报的零度表汇总清单中随机选取户号,要求各营业以是图片形式反响,营业服务科再举行核实。
同时公司通过建设“零度表抽查事情微信群”、汇总整理《营业营业督查简报》,做到事情情形实时转达、一目了然,也极大节约了人力、物力本钱的投入,提高了抽查事情效率。
通过开展零度表排查事情,公司切实增强了各营业所对零度表的管理意识,进一步维护了公共用水秩序,也为公司降损增效、提升服务涤讪了坚实的基础。
下一步,公司将依据排查情形见告营业所逐一整改,进一步规范抄表管理,细化防控步伐,有针对性地固化零度表自查常态机制,同时强化营业服务科在线稽察力度,实时梗塞营业管理误差,形成监视、转达、审核管理的无缝衔接闭环管理。