为进一步提升公司供水营销员的营业手艺和服务水平,增强人才步队建设,优化营商情形,供水公司于9月13日至26日组织开展了初级供水营销员培训。本次培训分为两期,共48名营业所员工参训考级,尚有30余名营业线主干职员旁听学习。
今年营销员培训模式较以往有显着升级,不但富厚了培训内容,安排18位差别岗位上的资深员事情为内训师,举行供水营销营业的全方位教学,还组织了营业线主干职员旁听自身营业相关课程,做到温故而知新。
培训开班前,公司副司理俞叶龙对学员们提出了要求和期许,要求各人认真听课,对标现代化标准,周全提升自身能力,要害是学以致用,把学得的知识运用到现实事情中去;同时也希望各人珍惜培训时机,多与其他营业所的同事交流相同,对萧山整体的供水运营情形有更周全的相识,为公司现代化营业所建设及营商情形建设再添新力。
本次培训注重专业知识学习,新增了客户相同、工程管理、物资管理等课程,列位内训师通过深入浅出的解说、起劲有用的互动,让各人清晰地相识了供水营销员的职位和职责,掌握了营业所事情流程标准、客户服务标准、表务计量标准、工程管理标准等内容。培训竣事后,为磨练、牢靠学员的学习效果,公司组织了理论考试,对通过考试的学员揭晓了却业证书。
本次培训学习时间长、涵盖内容广,学员体现收获颇多,通过系统性的学习,更深入地相识了营业所各岗位的事情职责及营业知识,周全地熟悉了营业所的设置和要求,也进一步提升了自身营业手艺和服务水平,以后将更好地投身事情中去,用优质供水服务滋润萧然大地。