为贯彻落实我区关于周全争创天下文明规范都会、一直提升全民素质和都会文明水平的招呼,推动供水营业服务向高条理、高质量、高标准迈进,今年以来,供水公司开展了“爱萧山 爱亚运”微笑服务之星系列评选运动。
“爱萧山 爱亚运”微笑服务之星评选运动,旨在选树表扬公司中服务水平高、态度优,倾情为用户解忧的客服员,以激励各人提高营业水平、提升服务效能,同时也让客服员在交流互鉴中,相互学习、配合前进,一直推动公司高质量生长。
8月30日的职业礼仪培训中,公司团结参赛客服员岗位手艺、一样平常督查、礼仪服务三方面的得分,筛选出了20位优异客服员。12月19日,进入决选的20位佼佼者以展示交流的方法,睁开了强烈的决选角逐。
作为供水客服员,参赛客服员牢牢围绕一样平常营业事情,以生动的事例讲述窗口事情的点点滴滴,以微笑有礼的形象展示窗口服务的周密详尽,总结分享事情中的亮点履历。
每一次履历分享的背后,都是公司服务一线职工专心折务、为民办实事的生动写照,是打点营业时的专业自信,是解答咨询时的详尽耐心,是服务回访时的热情洋溢……这是一场事情履历和效果展示的盛会,更是一次为民“服务之心”的绽放。
后亚运时代,供水公司将一连点亮为民的“服务之心”,擦亮为民的服务底色,一直优化营商情形,切实包管好住民和企业用水需求,以更温暖、更高效、更便捷的供水服务,答好这份供水服务的“民生答卷”。