“热情服务,尽职尽责”。新年伊始,上海青客公共租赁住房有限公司事情职员将一面锦旗送到萧山供水公司北干营业所。
“我公司在北干街道的房源并未几,但由于这里交通便当,以是选择在北干营业所打点营业。一年已往了,几位客服职员每个月都认真详尽地完成我公司的营业,从无错漏,她们值得这面锦旗。”青客公司代表如是说道。
北干所营业厅是萧山区国家级巾帼文明岗之一,2018年被评为萧山区百佳树模文明窗口,下层客服职员均具备较强的服务操作手艺和优异的服务理念。上海青客从事公共租赁营业,在北干、宁围、经济手艺开发区等地拥有一千多套房源,每月都需要对租赁房的水费举行逐笔结算并开具收条。这项事情营业繁杂而噜苏,一千多户的水表户号要逐一核对销账并开票,最后形成总报表,一分一厘都不可蜕化,一旦受理就需要举行几个小时的一连操作,不但磨练客服员的耐心仔细,也磨练北干营业所化解客户排队期待矛盾的能力。
客户的认可不止是对供水服务的一定,也是我们进一步深化“最多跑一次”刷新和优化营商情形的不竭动力。新的一年,供水人将全力办妥民生实事,起劲提高民众的获得感和幸福感,为增进民生福祉不懈斗争。(通讯员 冯凰)