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强为民服务意识 创知足下层站所

作者:文/包香丹 图/莫志波宣布日期:2011-09-14点击次数:78 A-A+


克日 ,供水公司东片营业所认真开展“争创人民知足下层站所”运动 ,以“创知足站所”为载体 ,开展教育运动 ,强化文化气氛 ,提高“创知足”意识 ,并从抄表、换表、窗口服务、抢修等一样平常事情入手 ,起劲做到让用户和群众知足。


在争创运动中 ,东片营业所通过多种形式学习、培训提高服务手艺和服务意识。一是组织学习《关于在全区下层站所(服务窗口)开展“抓规范、促提升”考评运动的实验意见(试行)》 ,比照标准找差别;二是开展实验意见大讨论 ,明确职责 ,规范操作;三是举行服务规范、营业操作角逐 ,提高手艺;四是推进下层站所标准化建设 ,抓共性 ,展个性 ,提升服务;五是通过向兄弟部分讨教 ,学习相关履历 ,力争上游。


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