4月28日，供水公司组织96390热线和营业所等窗口服务职员加入了英斯捷国际生长机构举行的天下水务服务巡回果真课之杭州站的培训，培训的主题是“专心折务，赢在品质——客户服务职员优质服务手艺提升训练”。此次服务手艺提升培训接纳讲座和互动相团结的方法。

天下水务服务巡回果真课较以往跨行业先生授课的服务培训更具有针对性，一些一样平常遇到的难以解决的类似问题，学员们在培训课上找到了谜底，因此学员的接受度更大，对怎样进一步提升小我私家的服务手艺也有了新的熟悉，也明确了怎样越发合理、专业、起劲地处置惩罚事情中的疑难杂症。

作为公用事业型企业，热线96390、营业大厅等窗口既是体现优质供水服务的主要阵地，也是提升企业品牌价值的主要舞台。此次培训对一连提升窗口事情职员的服务手艺意义重大。