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供水公司举行窗口岗位职业品德专题讲座

作者:郑刚宣布日期:2012-09-27点击次数:21 A-A+


为进一步提升供水窗口的服务水平,促举行风建设和整体事情的扎实推进,9月18日,供水公司在第三水厂举行了窗口岗位职业品德专题讲座,本次讲座特邀省水协郑加祥先生主讲,公司各营业所营销组全体职员及萧水热线座席员等近60人加入。


窗口岗位职业品德专题讲座是供水公司“供水服务窗口品德领域突出问题专项教育和治理运动”的一项内容,旨在进一步树立服务窗口事情职员爱岗敬业、忠实守信、服务优质、利便群众的优异民俗。讲座的主题是“职业品德与行为规范”,它分为两个部分,一是都会供水行业职业品德建设主要性,二是都会供水行业增强职业品德建设的要领。整堂讲座枚举了海内外供水行业大宗的正反典范事例,叙述了行业职业品德建设的主要性及须要性,并指出了现在供水行业保存的一些行风问题。由于围绕本行业睁开讲座,以是针对性强,对学员的触动也较大。


提升服务职员的职业品德是行风建设的一项恒久性事情,通过讲座可以让服务窗口事情职员进一步明确自身保存的一些缺乏,并实时发明一样平常服务的诸多隐性问题,让服务职员明确刷新的着力点,也让窗口明确进一步完善服务制度的偏向。



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