11月18日，一个通俗的早晨，我们刚翻开营业所的大门，一位老人佝偻着背向我们徐徐走来，他走到位子上逐步地坐下，颤抖着双手从衣服口袋里掏出一张欠费停水通知单，看到这张票据，我们瞬间就明确了，这位老人已经欠费两期，系统上也没有联系方法，无法通知用户，迫于无奈，我们只能上门去贴单。老人交完了水费，我们询问老人的联系方法，这样利便下次通知，可老人摇摇头说：“我不会用手机，家里就我和妻子子，儿子儿媳都不在了，唯一的孙子在外地上学。”说完，老人一步一步缓慢地脱离了我们营业厅。

由于老人的情形特殊，我们所向导特意联系了老人所在的村委会，证实了老人的情形，我们还在村委事情职员的向导下，去老人家实地审查了一下。由于老人年岁偏大，腿脚有点未便，来我们这边交水费确实未便当，我们所向导跟村委事情职员协商相同，下次能否先由村委先行资助垫付，然后村委再向老人去收取，村委事情职员体现很是支持我们的事情。

这只是爆发在南阳营业所一件很小的事情，南阳营业所在事情中始终坚持着为人民服务的初心，用知心的服务，温暖人心。我是今年9月份刚加入供水公司这个各人庭，经由为期一个月的轮岗实训后，我很是幸运能加入南阳营业所这个小家庭，在南阳营业所的这一个月中，我学习到了许多，不但仅是营业上的，尚有在看待用户时的耐心、详尽，虽然我也深知自己身上还保存许多缺乏，在接下来的事情中，我会始终切记共产党员的初心和使命，一直提升自己的服务水平，给用户送去更暖心的服务。