从水源到水质，从清水到输水，从运维到服务，每一个至关主要的供水环节背后，都承载着一群又一群供水人的责任与继续。

萧山供水特推出“我眼中的供水人”专栏，希望通过这个平台，让更多的人相识供水行业，我们用文字纪录和展现供水人在事情中的点点滴滴，讲述他们的故事，转达他们的精神和力量。

敏锐热爱的机修哨兵

在我眼中，供水人是都会的守护者，我的师傅蒋飞虎，多年来深耕在三江口取水泵站机修岗位，坚守制水第一道关，每当装备泛起问题，他总是能第一时间察觉，迅速解决问题，确保装备稳固运行。

记得那天，厂区一处加药管在毫无预警的情形下突发故障，蒋师傅第一时间察觉异常，我赶到现场时，他已在专注地检查着管道破损情形，身上的事情服已经被汗水浸透。我赶忙上强帐助，在蒋师傅的指导下，我们乐成修复了管道。

蒋师傅对故障的敏感，不但源于他多年的事情履历，更源于他对供水事业的热爱与执着，他常言：“供水事业，民生所系，机修岗位责任重于泰山，任何一个小零件都不可出问题。”

蒋师傅不但以其深挚的专业手艺，引领我在重大的机修领域中一直探索与前进；更以其看待事情的无比热忱和专注，成为我瞻仰的楷模。他的一言一行，都深深地影响着我，让我学会了怎样以越提议劲认真的态度面临事情，以越发真诚的心去看待身边的每一小我私家。

第三水厂 朱健楠

精诚守护的装备知音

2013年，当第一股清泉从崭新完工的江东水厂流向千家万户时，郁程璐就与江东水厂二泵车间结下了不解之缘，十余年间，他与水泵机组朝夕相处，专心纪录每一台装备的运转轨迹，谛听每一次声音的转变，似乎这些机械已成为他事情的延伸和生涯的一部分。

今年，郁程璐首次以二泵班长的身份，肩负起出水泵机组周全维保的重任，这是一项耗时耗力的工程，涵盖装备的拆卸、零件替换、密封磨练以及轴承整体校准等重大工序。他用专业的手艺和精准的判断力，跟进每一个细节，从机组拆卸装置到同心轴校正，每一步都严酷把控，确保装备恢复至最佳运行状态。

郁程璐对水泵机组的每个螺丝钉、每根轴承都了如指掌，每一台装备的“性情秉性”他也都一清二楚。依附多年的维护履历，他不但能第一时间发明问题，更能迅速应对并接纳步伐解决。他常说：“只有真正相识，才华共克时坚。”

在江东水厂的十多年里，郁程璐始终坚守着供水人的使命，用汗水和心血守护着水厂的装备和市民的用水清静。他不但是装备的忠实守护者，更是供水事业中那颗不为人知却熠熠生辉的螺丝钉，他用他自己的默默贡献为都会供水清静筑起一道坚实的防地。 

江东水厂 朱家琦

暖心立异的服务尖兵

在义蓬营业所，王芳的名字备受赞誉。她以贡献为乐，像春风，温暖着上万用户的心；像旌旗，引领着同事们团结奋进；在为民服务的小窗口，真诚待人，创先争优，誊写着精彩人生。

自2013年6月加入供水各人庭以来，她始终如一地投入事情，作为营销组长，她立异提出“错时服务不‘打烊’营销服务机制”和“片区员事情机制”，极大增进了营销事情效率。她还向导组员建设了营业所微信事情号，已添加用户约万人，提供线上水费提醒、水量盘问、报修等知心折务，有用解决了群众“上班时间没空服务、下班时间没处咨询”的难题，多样化实现供水营业零次跑。

王芳始终坚持“热心、至心、恳切、爱心、耐心”的服务宗旨，随处体现出对用户的细微眷注。每个月的月初，系统显示水量异常的用户，王芳总是先耐心的指导他们怎样快速自查漏点，用水量大幅增添时温馨提醒用户是否需要打点用水生齿变换等，站在用户角度尽可能为用户着想。

在日复一日的事情中，王芳以通俗诠释着伟大，用现实验动展现着卓越的服务风范。

义蓬营业所 徐利江