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问需客户? 真诚相同


作者:萧水物业    宣布日期:2017-07-18    点击次数:231

  克日 ,物业公司对水务大厦A、B、C区22家入驻单位举行了半年度客户走访 ,共发放22份知足度调盘问卷 ,现实收回22份。

  此次走访主要围绕物业客服、保洁、食堂、装备维修、安保等半年以来的服务事情睁开 ,普遍征求驻户意见 ,相识驻户需求 ,同时把驻户提出的意见及建议详细纪录、实时整理。凭证收回的调盘问卷 ,入驻单位对物业服务的总体知足度达97.75% ,这是对物业公司上半年岁情的一定与鼓舞。  

  与此同时 ,公司十分重视入驻单位反应的问题 ,关于反应最多的车位主要问题 ,公司已经接纳响应步伐:一方面临A区北广园地面停车位举行刷新扩容 ,另一方面周全紧抓BC区地下立体车库建设进度 ,多措并举缓解停车难问题。同时 ,关于食堂菜品不敷富厚的问题 ,自4月起 ,食堂厨师每周全心研究新菜品 ,约请大楼员工举行试菜 ,提出意见与建议 ,确定可推菜品 ,进一步改良员工食堂菜肴品种 ,提供更多的选择。

  通过此次走访 ,进一步增强与驻户之间的互信、相同和交流 ,更深入地相识和掌握了驻户的所想所需所盼。接下来 ,物业公司将继续提高服务质量和服务水平 ,优化服务流程 ,周全提升物业服务知足度。(方慧娜  鲁伊)

  

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