近期,萧水物业对所服务的入驻单位举行半年度走访,并发放《知足度调盘问卷》。此次知足度视察共发放问卷28份,收回28份。问卷内容包括物业职员的服务态度、设施装备质量、情形绿化、投诉建议处置惩罚及其他。据统计,业主对我司2019年上半年物业服务事情总体知足度达93.2%。
从业主提出的意见与建议来看,对食堂包子供应情形的意见与建议最多,其建议食堂逐日包子多做点,这恰恰体现了食堂包子质量高,业主对其知足度较高。其次,业主关于食堂菜品多样性、就餐时间等方面也提出了建议,我们将会增强对食堂的管理,一直完善自我,做到每月推出一道新品菜,实时相识业主需求,对食堂饭菜口胃举行刷新。
以后,我们会继续坚持与入驻单位举行相同交流,实时响应业主的意见与建议,进一步提高业主知足度。