岁月更迭 ，
华章日新 ，
我们离别难忘的2021 ，
喜迎满载希望的2022！
1月18日下昼 ，情形物业公司组织召开了2021年度总结表扬大会 ，集团党委委员、纪委书记周田元莅临聚会到会指导事情�＞刍嵊晒镜持Р渴榧恰⒏彼纠砦忡恢鞒� ，公司向导班子、中层干部、项目司理、主管、先进员工代表等职员加入聚会。
集团党委委员、纪委书记周田元对物业公司一年来的事情给予了一定 ，关于2022年 ，他提出三点要求：一是要认清形势 ，提高站位 ，处在迎亚运、保亚运的要害时刻 ，要在事情中投入更大的心思和精神；二是要敢于担责 ，全心起劲 ，要带好头 ，做楷模 ，时刻紧绷“清廉自律”这根弦；三是要规则作风 ，扎实做人 ，要强化责任感 ，戒骄戒躁 ，扎实肯干。
集团向导、公司班子向导为先进整体和先进小我私家代表揭晓奖项 ，并为职工送上新春祝福 ，勉励他们要驻足岗位、勤劳事情、再创佳绩。
回首2021
2021年
营业收入：7536万元
（同比增添67.85%）
主营营业收入：7150万元
（同比增添72.66%）
综合经济效益：811.13万元
（同比增添57.13%）
净资产收益率：23.52%
综适用度率：2.42%
服务知足率：99%
微笑 ，是对“情绪”的珍视
差别的事情岗位 ，统一张漂亮笑容 ，用最真诚的笑容 ，最知心的问候 ，将一心一意服务的形象印刻在每位客户心中。
整年共计接到大厦一样平常报修电话3561次 ，出动维修职员7467人次；会务接待660场 ，接待人数达11200余人次；未来总部社区都会展厅接待旅行51次 ，553人次 ，接待会务23次 ，335人次。
初心 ，是对“使命”的传承
2021年 ，我们通过种种途径进一步增强了物业职员的职业意识、专业手艺、专业素养。
我们修改编订质量服务系统 ，开展了200余人加入的质量服务系统培训及测试；推出服务竞赛制 ，揭晓“流动红旗”激励员工做好服务包管 ，整年月检查发明问题330处 ，周巡查合计发明问题2638处 ，整改完成率100%；开展物业服务提质增效走访运动、“互学互鉴强服务、互促共进促提升”运动 ，在走访交流中深入研究物管服务事情中保存的热门、难点、堵点问题 ，实现物业服务品质提升。
为业主提供越发知足的服务 ，就是我们的初心！
守护 ，是对“清静”的包管
2021年 ，我们专心守护 ，无论是台风“烟花”来暂时的狂风暴雨 ，照旧时刻不可掉以轻心的疫情防控 ，或是一样平常事情的方方面面 ，我们一直时刻准备着、举行着 ，从未松懈。
整年累计开展预案演练26次 ，消防手艺训练7次 ，清静检查31次 ，发明清静隐患共244处 ，整改完成率100% ，替换灭火器108具；防汛应急和各项防御事情严酷落实 ，整年完成7次抗台防汛使命 ，出感职员1300余人次 ，没有爆发职员和财务损失；认真落实疫情防控主体责任 ，制订响应计划 ，储备富足物资 ，确保防疫事情落到实处。
立异 ，是对“梦想”的践行
营业立异：管网运维项目自3月份建设以来 ，履历了四个“从无到有” ，履历的从无到有、团队成员的从无到有、运维镇街项目的从无到有、台账制度的从无到有。现在已与萧山区13个镇街平台建设合作 ，同时 ，与区治水办合作体例杭州市萧山区《城镇“污水零直排区”运行维护管理规范》整体标准 ，2021年营业量达3300余万元 ，整体效益显著提升。
服务立异：好的物业 ，提供的不但是暖心、知心的服务 ，也是情形品质的包管。这一年 ，我们就餐服务全方位升级 ，大厦食堂举行了内部设施刷新、菜品升级、就餐设施替换 ，情形整齐、功效完善、装备齐全；“职工之家”刷新升级后 ，获得了大厦业主的一致好评。这一年 ，我们停车情形多行动优化 ，通过停车园地坪刷新、内部挖潜增添停车位等整改步伐 ，共计新增地面车位68个；停车管理系统升级刷新 ，实现无人值守、ETC支付功效、暂时车手机扫码缴费和先离场后付费功效 ，周全提升运行效率。
运动 ，是对“温暖”的纪录
从自愿实践暖家园运动 ，到三八妇女节纪念运动 ，从团员青年户外拓展运动 ，到最美瞬间拍摄评选运动等等 ，通过种种运动的开展 ，富厚职工精神文化 ，提升团队凝聚力和协作能力。
声誉 ，是对“未来”的丈量
坚实的脚步 ，丰富的效果。2021 ，我们通过全体员工的配合起劲、支付辛勤劳动 ，取得了多项声誉。
展望2022
2022年 ，党的二十大即将盛大召开 ，杭州也将迎来第19届亚洲运动会。物业公司将细密围绕集团新五年行动妄想 ，比照公司三年行动妄想 ，团结公司现实 ，驻足于情形 ，主要在营商情形和生态情形上下功夫 ，通过创活力物业、现代物业、暖心物业、品牌物业、金盾物业 ，推进转型升级 ，抢抓生长机缘 ，凝心聚力谋新篇。
2021 ，我们并肩作战 ，同仇敌忾 ，
2022 ，我们启新集智 ，拓越未来 ，
谢谢一起偕行的情形物业人 ，
未来我们也将不忘初心 ，整装再出发！
公司地址：萧山区金城路1098号水务大厦C座
联系电话：0571-82828295 传真：0571-82828295 邮编：311200
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