为聚焦营销稽察营业痛点,充分验展稽察部分的“火眼金睛”作用,进一步规范水表检查管理,日前,供水公司开展了为期一周的营业所营业稽察事情。
此次稽察事情由公司营业服务科组织,主要从营业所抄表台账,周检表台账表单,周检表替换后旧表、换表底度单及MIS系统三者底度数一致性及本月抄心情形四大板块举行抽审核对。
通过事先从MIS系统导出抄表表册,以现场审查、随机抽取的形式对各营业所辖区内沿街商业门面、企事业单位或用水量波动较大的用户水表举行检查。检查历程中,检查组成员认真核对地址、用户名、户号、表身号、用水性子、水表读数等信息,发明问题实时处置惩罚,确保了水表检查的真实性和准确性,有用阻止了因人为因素造成的水表检盘问题。
检查组针对发明的周检表替换不规范、拆迁区块销户拆表等问题,均要求各营业所提高重视,限时整改,同时进一步规范抄表行为,加大旧表接纳底度抽查力度,严酷遵照销户拆表流程,实时对土埋、水淹、杂物堆压的抄见障碍表举行刷新和整理。
通过开展营业所营业稽察事情,公司在施展相关科室稽察监视作用的同时,也规范了营业所抄表事情,从而进一步健全和完善公司抄、核、收管理审核制度,推进抄表营业细腻化管理落到实处,为用户提供更舒心、更定心的服务。